Klantverhaal: Buitenplaats Kameryck, waar gastvrijheid, natuur en innovatie samenkomen
Wie Buitenplaats Kameryck kent, weet dat het niet zomaar een restaurant of eventlocatie is.
Het is een plek waar natuur, rust en gastvrijheid samen een totaalbeleving vormen.
En achter die beleving staat ondernemer Mark, iemand die hospitality ziet als een vak én als een verantwoordelijkheid.
Je merkt het aan alles: de sfeer, de kwaliteit, de zorgvuldigheid.
Buitenplaats Kameryck draait op gastvrijheid, maar daaronder ligt een fundament van strak georganiseerde processen en slimme keuzes.
Wil je de prachtige locatie van Buitenplaats Kameryck zelf bezoeken?
Bekijk de website en ontdek waarom zoveel gasten hier blijven terugkomen.
Een plek waar service persoonlijk blijft, ook als het druk wordt
Kameryck heeft een groot bereik, veel gasten en een constante stroom aan vragen.
Van arrangementen tot reserveringen, van bruiloften tot zakelijke groepen.
Daar zit enorm veel communicatie achter, en dat betekent: veel werkdruk.
Mark wilde die servicekwaliteit behouden, zelfs tijdens piekmomenten — zonder zijn team te overbelasten.
Niet door minder menselijkheid.
Maar door meer structuur.
Daarom koos hij voor AI-chat van HorecaHub (destijds HostHub).
En de resultaten spreken voor zich.
Een AI-assistent die voelt als een junior medewerker
De AI-chat bij Buitenplaats Kameryck is geen standaard chatbot, maar een digitale collega:
vriendelijk
persoonlijk
snel
afgestemd op hun tone-of-voice
een verlengstuk van hun team
Birgit van Buitenplaats Kameryck omschreef het perfect:
“De AI voelt als een junior medewerker die altijd klaarstaat om gasten snel en vriendelijk te helpen.”
En dat merk je.
Gasten krijgen direct antwoord, het team blijft rustiger, en de kwaliteit van de gesprekken blijft persoonlijk.
Waarom het zo goed werkt voor zo’n veelzijdige locatie
Buitenplaats Kameryck ontvangt:
restaurantgasten
families
bedrijven
bruidsparen
groepen
recreanten
Dat betekent: veel verschillende vragen, veel informatie en veel schakelmomenten.
AI vangt de eerste lijn op:
algemene vragen
arrangementinformatie
openingstijden
groepsvragen
locatie-informatie
praktische details
En pas wanneer iets écht persoonlijk of complex is, komt het team in beeld.
Dat maakt de hele organisatie efficiënter — zonder in te leveren op beleving.
Een samenwerking die draait om aandacht, flexibiliteit en doorontwikkeling
Wat wij enorm waarderen aan Buitenplaats Kameryck, is hun houding:
Ze denken mee.
Ze geven eerlijke feedback.
Ze willen blijven groeien.
Ze staan open voor innovatie, maar altijd met de gast als middelpunt.
Dat maakt de samenwerking niet alleen prettig, maar ook inspirerend.
Ze verwoordde het zo:
“De samenwerking is prettig. Er wordt geluisterd, feedback wordt serieus genomen en verbeteringen worden snel doorgevoerd.”
Ook de mogelijkheid om triggers in te stellen, zodat belangrijke vragen direct in de mailbox komen. Past perfect bij hun manier van werken.
Ze willen niets missen.
Geen lead, geen vraag, geen kans.
En dat sluit naadloos aan op wat wij willen bieden.
Waarom ondernemers zoals Mark ons werk bijzonder maken
Buitenplaats Kameryck is een voorbeeld van moderne hospitality:
persoonlijk, warm, professioneel en slim georganiseerd.
Niet omdat technologie centraal staat, maar omdat gastvrijheid centraal blijft staan, ondersteund door technologie die het team ruimte geeft om te doen waar ze goed in zijn.
Mark en zijn team is het type ondernemer dat niet wacht tot de toekomst hem inhaalt. Hij bouwt de toekomst zelf.
En als HorecaHub zijn we trots dat we daar onderdeel van mogen zijn.
Download dé AI horecagids
Ben je nog aan het oriënteren? Leer alles wat je moet weten omtrent AI voor jouw horecazaak.
Download nu gratis