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Répondez à chaque message, sans quitter le bar
Une IA qui gère webchat, téléphone et e-mail pendant que vous êtes au comptoir. Horaires, terrasse, allergènes, à emporter, réservations et acomptes — l’IA sait et répond en secondes, entraînée sur votre propre base de connaissances.
- Chat, téléphone & e-mail
- Réservations & acomptes
- En ligne en 1 jour
Hi! Do you still have a table for 4 on Friday around 7:00 PM?
Friday 7:00 PM, table 12 for 4 booked in Resengo. Confirmation sent ✓
Allergy info reservation #4821
Good afternoon, our guest has a nut allergy, can this be passed on?
Re: Allergy info reservation #4821
Noted on reservation #4821. Kitchen has been informed, table will be prepared nut-free. See you Friday!
Can I move my reservation from Saturday to 8:30 PM?
Reservation moved to Saturday 8:30 PM. New confirmation sent via WhatsApp ✓
06-23 45 67 89 · call 1 m 42 s · live transcript active
Reservation 6 people Saturday 8:00 PM confirmed via SMS to caller. Added to floor plan.
Quote business lunch, 18 ppl
Could you send a quote for a lunch on May 14, 18 people?
Re: Quote business lunch, 18 ppl
Quote May 14 (18 ppl, 3-course lunch) attached. Option held until next Friday.
Hi! Do you still have a table for 4 on Friday around 7:00 PM?
Friday 7:00 PM, table 12 for 4 booked in Resengo. Confirmation sent ✓
Allergy info reservation #4821
Good afternoon, our guest has a nut allergy, can this be passed on?
Re: Allergy info reservation #4821
Noted on reservation #4821. Kitchen has been informed, table will be prepared nut-free. See you Friday!
Can I move my reservation from Saturday to 8:30 PM?
Reservation moved to Saturday 8:30 PM. New confirmation sent via WhatsApp ✓
06-23 45 67 89 · call 1 m 42 s · live transcript active
Reservation 6 people Saturday 8:00 PM confirmed via SMS to caller. Added to floor plan.
Quote business lunch, 18 ppl
Could you send a quote for a lunch on May 14, 18 people?
Re: Quote business lunch, 18 ppl
Quote May 14 (18 ppl, 3-course lunch) attached. Option held until next Friday.
Lauréat de subventions à l'innovation & approuvé par
Ça vous parle ?
Petite équipe, beaucoup de questions rapides — c’est là que l’IA gagne le plus.
Les cafés fonctionnent avec moins de personnel que les restaurants. Chaque minute au téléphone = moins de temps pour les clients au comptoir.
Le téléphone sonne en plein rush
« Vous êtes ouverts ? » « Je peux réserver la terrasse ? » — et 4 clients attendent leur cappuccino derrière vous.
Le webchat de votre site reste sans réponse
Les clients demandent « vous avez du sans gluten ? » ou « je peux réserver pour 6 ? ». Répondre plus tard = client parti ailleurs.
Les horaires changent chaque saison
Terrasse d’été, jour férié, planning : les clients ne savent pas et appellent. Vingt fois par jour la même question.
Demandes groupes et traiteur éparpillées
Un bureau de 12 personnes à midi, un catering café — des e-mails qui exigent un devis rapide.
Technologie éprouvée
Récompensé par des subventions d’innovation. Adopté par les pionniers de l’hospitalité.
HorecaHub est conçu pour l’hospitalité — cafés et coffee bars inclus. L’IA travaille à vos côtés pendant que vous tirez les espressos, en répondant sur webchat, téléphone et e-mail dans votre ton.
- Subvention d’innovation RVO obtenue
- Déployé chez 50+ établissements
- Nommé aux Horecava Innovation Awards
Ce qu’il fait
Réponses rapides exactement là où sont vos clients
Webchat, téléphone et e-mail — tous répondus par la même IA, dans votre ton, entraînée sur votre base de connaissances.
AI Chat sur votre site
Répond aux questions du webchat en secondes, même quand le bar est plein.
AI Téléphonie décroche
Décroche pendant le rush, donne les horaires et enregistre les réservations.
AI E-mail pour groupes & traiteur
Traite les demandes de groupes et e-mails traiteur avec horaire, nombre et régimes.
Base de connaissances : menu & allergènes
Entraîné sur votre carte, allergènes et offre saisonnière — répond selon votre bar.
Réservations & options
Enregistre les réservations, met les groupes en option et traite modifications ou annulations.
Acomptes automatiques
Demande et traite les acomptes pour groupes et traiteur — évite les no-shows sans travail manuel.
Horaires & terrasse à jour
Mettez à jour une fois par saison dans la base — l’IA l’utilise sur les trois canaux.
En ligne en 1 jour
Chargez menu et infos dans la base, on configure les trois canaux — en ligne le jour même.
Conforme RGPD, serveurs UE
Toutes les données restent dans l’UE et ne sont pas partagées.
En savoir plus sur l’IA pour cafés
automatisez votre support
heures par mois économisées
disponible pour vos clients
conversations par mois
Ce que nos clients disent
Remco & Sigrid
Restaurant Abel
"Excellent système ! Il soulage considérablement notre équipe de vente et de réservation en répondant aux questions de premier niveau et en approfondissant, de sorte que nous savons immédiatement de quoi il s'agit en deuxième ligne et que nous disposons des informations nécessaires."
