Hoe implementeer je een AI bot op je restaurantwebsite?
Steeds meer gasten verwachten direct antwoord.
Ook buiten openingstijden.
Op je website.
Een AI bot op je restaurantwebsite maakt dat mogelijk.
Zonder extra personeel.
Zonder ingewikkelde techniek.
In dit blog lees je stap voor stap hoe je een AI bot implementeert op je restaurantwebsite en waar je op moet letten.
Waarom een AI bot op je restaurantwebsite?
Je website is vaak het eerste contactmoment.
Daar stellen gasten vragen zoals:
Is er vanavond plek
Wat zijn de openingstijden
Hebben jullie vegetarische opties
Kan ik mijn reservering aanpassen
Zonder AI blijft zo’n vraag onbeantwoord.
Met een AI bot krijgt de gast direct reactie.
Dat zorgt voor:
Minder gemiste reserveringen
Minder telefoondruk
Meer rust voor je team
Download dé AI horecagids
Ben je nog aan het oriënteren? Leer alles wat je moet weten omtrent AI voor jouw horecazaak.
Download nu gratis
Wat doet een AI bot precies?
Een AI bot op je restaurantwebsite werkt als een digitale medewerker.
Hij:
Beantwoordt veelgestelde vragen
Helpt bij reserveringen
Vraagt extra informatie uit
Verwijst door als het nodig is
De AI begrijpt natuurlijke taal.
Gasten typen gewoon zoals ze praten.
Stap 1: Bepaal wat je wilt automatiseren
Begin klein.
Kies eerst wat de AI bot moet doen.
Goede startpunten zijn:
Openingstijden
Menu en allergieën
Reserveringen en wijzigingen
Praktische informatie
Zo voorkom je dat het te complex wordt.
Stap 2: Koppel de AI bot aan je informatie
Een AI bot is zo slim als de informatie die hij krijgt.
Je koppelt onder andere:
Je menukaart
Je openingstijden
Veelgestelde vragen
Eventuele reserveringssoftware
De AI leert hoe jouw restaurant werkt.
In jouw tone of voice.
Stap 3: Plaats de AI bot op je website
De meeste AI bots werken met een simpele widget.
Dat betekent:
Geen grote aanpassingen aan je website
Eén korte code of koppeling
Binnen enkele minuten live
De bot verschijnt rechtsonder of als chatvenster.
Stap 4: Test zoals een gast dat doet
Stel zelf vragen.
Op verschillende manieren.
Bijvoorbeeld:
“Ik wil morgen met vier personen komen”
“Kan ik glutenvrij eten?”
“Tot hoe laat zijn jullie open?”
Zo zie je direct of alles logisch werkt.
Stap 5: Laat de AI met je meegroeien
Na livegang stopt het niet.
De AI leert van gesprekken.
Je kunt:
Antwoorden verfijnen
Nieuwe vragen toevoegen
Inzichten krijgen in wat gasten vragen
Zo wordt je website elke week slimmer.
Wat levert een AI bot op je website op?
Een goed ingestelde AI bot zorgt voor:
Snellere reacties voor gasten
Meer reserveringen via je website
Minder handmatig werk
Betere gastbeleving
En dat zonder extra druk op je team.
Wanneer is een AI bot geschikt?
Een AI bot is geschikt voor:
Restaurants
Cafés
Brasseries
Hotels met restaurant
Eventlocaties
Zowel kleine als grote zaken profiteren ervan.
Tot slot
Een AI bot op je restaurantwebsite is geen experiment meer.
Het is een praktische manier om gasten beter te helpen.
Wie slim start en rustig uitbreidt, merkt snel verschil in rust, service en omzet.