Formitable en AI horeca-assistent: zo automatiseer je reserveringen en gastvragen

Restaurants werken dagelijks met piekmomenten. Telefoons die tegelijk gaan. Chatvragen die blijven binnenkomen. Reserveringen die door elkaar lopen. En een team dat eigenlijk de handen vol heeft aan de service.

Daarom kiezen veel restaurants voor Formitable. Het platform zorgt voor een strak reserveringsproces, veel stabiliteit en een duidelijke gastflow.

De volgende stap is AI. Door Formitable te koppelen aan AI ontstaat een systeem dat reserveringen, vragen en telefonische gesprekken automatisch afhandelt. Zonder wachttijd. Zonder druk op het team.

Wat is Formitable

Formitable is een modern reserveringssysteem dat bekendstaat om zijn gebruiksgemak en krachtige marketingopties. Restaurants gebruiken het voor tafelbeheer, reserveringsflows, gastprofielen, wachtlijsten, prepaid dining en retentie.

De interface is helder. De gastbeleving is doordacht. En het systeem is betrouwbaar tijdens piekuren.

Het is een sterke basis voor elke horecazaak die schaalbaarheid zoekt.

Hoe AI werkt in begrijpelijke taal

AI is software die taal begrijpt. Het leest wat een gast vraagt en geeft direct een passend antwoord. Een LLM is een taalmodel dat door training heeft geleerd hoe mensen praten en reageren.

Machine learning laat AI patronen herkennen en steeds beter presteren.

Zie AI als een medewerker die altijd alert blijft, nooit vermoeid raakt en gesprekken net zo natuurlijk voert als een mens.

Download dé AI horecagids

Ben je nog aan het oriënteren? Leer alles wat je moet weten omtrent AI voor jouw horecazaak.

Download nu gratis

Waarom Formitable sterker wordt met AI

Zodra Formitable samenwerkt met AI verandert het in een volledig geautomatiseerde workflow voor reserveringen en gastvragen.

AI kan zelfstandig:

Reserveringen verwerken.

Tijden aanpassen.

Annuleringen afronden.

Gastvragen beantwoorden over openingstijden, arrangementen, menu en allergieën.

Telefonische gesprekken aannemen via AI voice.

Groepsaanvragen ordenen en filteren.

Hierdoor wordt het rustiger aan de voorkant. Het team krijgt lucht en gasten krijgen sneller antwoord dan ooit.

Hoe HorecaHub deze koppeling realiseert

HorecaHub bouwt AI die speciaal ontworpen is voor horeca.

Onze AI draait naast Formitable en verrijkt het reserveringssysteem met automatische communicatie.

AI chat en AI telefonie reageren direct en voeren acties uit in Formitable. Zonder handmatig werk. Zonder technische kennis.

De AI communiceert volledig in de stijl van het restaurant. Alles werkt snel en netjes geïntegreerd.

Praktische situaties uit het restaurant

Een druk weekend. AI neemt alle telefoongesprekken over en verwerkt elke reservering direct in Formitable.

Een gast wil weten welke gerechten glutenvrij zijn. AI geeft direct het correcte antwoord en biedt alternatieven.

Een reservering moet van vier naar zes personen. AI past dit aan in Formitable en stuurt direct een bevestiging.

Samenvattend

Formitable en AI vormen samen een krachtige combinatie voor restaurants die rust, efficiëntie en direct contact willen. De AI neemt werk uit handen en zorgt dat gasten altijd snel antwoord krijgen. Als je alles bij elkaar optelt ontstaat een proces dat beter werkt en minder vraagt van het team.

Ontdek hoe Formitable en HorecaHub samenwerken om service en reserveringen te automatiseren.

FAQ

Hoe werkt AI binnen Formitable

AI verwerkt reserveringen, wijzigingen en vragen en synchroniseert deze direct met Formitable.

Wat doet AI telefonie voor restaurants

AI neemt telefoongesprekken aan, helpt gasten en voert reserveringen automatisch door.

Is AI veilig en AVG proof

Ja. HorecaHub werkt met strikte beveiliging en voldoet aan alle privacyrichtlijnen.

Hoe snel staat AI live in mijn restaurant

Binnen enkele dagen is alles volledig operationeel.

Kan AI mijn reserveringen automatisch verwerken

Ja. AI kan reserveringen maken, aanpassen en annuleren.

Is AI geschikt voor kleine restaurants

Zeker. Kleinere teams ervaren vaak de grootste verlichting.

Kan AI in meerdere talen communiceren

Ja. De AI herkent de taal van de gast en reageert automatisch.

Werkt AI altijd in onze eigen tone of voice

Ja. De AI wordt volledig afgestemd op de stijl van het restaurant.