Resengo koppelen met AI: automatische reserveringen en klantenservice voor restaurants
Elke dag opnieuw krijgen restaurants te maken met hoge druk op de telefoon, volle inboxen en reserveringen die tegelijk binnenkomen. Tijdens piekmomenten loopt dit snel op. Daardoor ontstaan gemiste reserveringen, lange wachttijden en onnodige stress voor het team.
Veel restaurants kiezen voor Resengo omdat het reserveringen overzichtelijk maakt en het hele proces stroomlijnt. Het systeem is populair vanwege de duidelijke structuur en sterke gastcommunicatie.
De volgende stap is AI. Door AI te koppelen aan Resengo worden reserveringen en klantenservice automatisch afgehandeld. Direct. Correct. Zonder dat een medewerker er iets voor hoeft te doen.
Wat is Resengo
Resengo is een professioneel reserveringssysteem dat werkt voor restaurants die veel waarde hechten aan service en efficiëntie. Het biedt tafelbeheer, reserveringsflows, gastinformatie, no show management en een vertrouwd online boekingsproces.
Het systeem staat bekend als stabiel, uitgebreid en prettig in gebruik. Daardoor is het een geliefd platform binnen de horeca.
Hoe AI werkt
AI is software die taal begrijpt. Het leest een vraag, begrijpt de bedoeling en geeft een passend antwoord. Een LLM is een taalmodel dat getraind is op enorme hoeveelheden tekst. Daardoor klinkt het natuurlijk en mensgericht.
Machine learning betekent dat AI leert van patronen en steeds beter wordt.
Zie AI als een digitale medewerker die nooit pauze nodig heeft, niets vergeet en altijd dezelfde kwaliteit levert.
Waarom Resengo met AI krachtiger wordt
Met AI aan de voorkant verandert Resengo in een volledig geautomatiseerde reserveringsmotor. AI kan veel taken onmiddellijk uitvoeren.
AI kan:
Reserveringen maken via chat of telefonie.
Reserveringen wijzigen.
Annuleringen verwerken.
Vragen over openingstijden beantwoorden.
Menu en allergieën uitleggen.
Groepsaanvragen voorselecteren.
Telefonische gesprekken oppakken met AI voice.
Druk wegnemen bij het personeel.
Dit geeft rust. Het verlaagt druk in de zaak. En het zorgt dat gasten altijd direct geholpen worden.
Download dé AI horecagids
Ben je nog aan het oriënteren? Leer alles wat je moet weten omtrent AI voor jouw horecazaak.
Download nu gratis
Hoe HorecaHub deze AI koppeling realiseert
HorecaHub bouwt AI speciaal voor horeca. Onze AI draait naast Resengo en maakt het systeem slimmer, sneller en directer. Geen technische kennis nodig. Geen ingewikkelde installatie.
We koppelen AI chat, AI telefonie en automatische gastcommunicatie rechtstreeks met Resengo. Hierdoor worden reserveringen direct verwerkt in het systeem, volledig in jouw tone of voice.
Het resultaat is een soepel proces zonder extra werk voor het team.
Praktische voorbeelden
Een drukke zaterdag. Het team staat vol in de bediening. AI neemt alle inkomende telefoongesprekken op en zet bevestigde reserveringen direct in Resengo.
Een gast vraagt of een gerecht lactose bevat. AI geeft direct het correcte antwoord.
Een reservering moet verplaatst worden. AI past de tijd aan in Resengo en stuurt een bevestiging naar de gast.
Tot slot
Samenvattend zorgt de combinatie van Resengo en AI voor directe antwoorden, minder werkdruk en een hogere servicekwaliteit. Het restaurant blijft goed bereikbaar, zelfs tijdens piekuren. Als je alles bij elkaar optelt, ontstaat een systeem dat meedenkt, uitvoert en je team ruimte geeft om te focussen op gasten.
Ontdek hoe AI en HorecaHub samenwerken met Resengo om reserveringen en klantenservice slimmer te maken.
FAQ
Hoe werkt AI binnen Resengo
AI verwerkt reserveringen, wijzigingen en gastvragen direct in Resengo.
Wat doet AI telefonie voor restaurants
AI neemt gesprekken aan, helpt gasten en verwerkt reserveringen zonder wachtrij.
Is AI veilig en AVG proof
Ja. HorecaHub voldoet aan alle privacyrichtlijnen en werkt veilig met gastgegevens.
Hoe snel werkt AI in het restaurant
Binnen enkele dagen staat alles klaar om te gebruiken.
Kan AI mijn reserveringen automatisch verwerken
Ja. AI kan reserveringen zelfstandig maken, verplaatsen en annuleren.
Is AI geschikt voor kleine restaurants
Zeker. Teams met minder personeel ervaren vaak de grootste winst.
Werkt AI altijd in de tone of voice van onze zaak
Ja. De AI communiceert volledig in jouw stijl.
Ondersteunt AI meerdere talen
Ja. De AI herkent de taal van de gast en reageert automatisch mee.